La FAQ Lady Blackwood
Retrouvez ici toutes les informations utiles pour choisir et commander votre bijou de piercing en toute confiance.Le titane ASTM F-136 est un alliage de grade implantable utilisé pour sa légèreté, sa résistance à la corrosion et sa bonne tolérance par la peau. Il constitue un excellent choix pour les personnes sensibles à certains métaux, il est hypoallergénique.
L’Association of Professional Piercers cite notamment le titane ASTM F-136 parmi les matériaux adaptés aux piercings en cours de cicatrisation, à condition que la taille, la finition et la forme du bijou soient également appropriées.
L’or massif de qualité peut convenir au piercing, mais son prix est nettement plus élevé. Le titane ASTM F-136 offre une solution plus accessible, tout en répondant à des exigences élevées de qualité et de biocompatibilité.
Il est considéré comme hypoallergénique et généralement très bien toléré, notamment par les personnes sensibles au nickel. Il est également beaucoup plus léger que l’or : à volume comparable, le titane pèse nettement moins lourd. Cela limite la pression et les tensions exercées sur le piercing, ce qui peut être particulièrement intéressant sur certaines zones ou pendant la cicatrisation.
Sa légèreté ne suffit cependant pas à elle seule à garantir une bonne cicatrisation : la taille, la forme, le polissage, la stérilisation et la pose du bijou doivent également être adaptés. Le titane ASTM F-136 reste l’un des matériaux de référence pour les piercings récents.
Ces deux finitions permettent d’obtenir un bijou doré, mais elles reposent sur des procédés différents.
Le titane anodisé n’est pas recouvert d’un autre métal ou d’un colorant. Un courant électrique contrôlé épaissit la couche naturelle d’oxyde présente à la surface du titane. Selon la tension utilisée, cette couche réfléchit la lumière différemment et fait apparaître une couleur dorée, bronze, bleue, violette, verte ou rose. La couleur fait donc partie de la surface du titane : aucun pigment n’est ajouté. Étude sur l’anodisation du titane
Le PVD Gold, ou dépôt physique en phase vapeur, consiste à déposer sous vide une très fine couche extérieure couleur dorée sur le bijou. Cette couche peut notamment être composée de nitrure de titane. Elle permet d’obtenir une teinte dorée plus intense, homogène et proche de l’apparence de l’or. Elle ne signifie pas pour autant que le bijou est en or massif. Présentation technique du revêtement TiN-PVD
Dans les deux cas, la base du bijou peut rester en titane ASTM F-136. La fiche produit précise toujours s’il s’agit de titane anodisé ou d’une finition PVD Gold.
Quelle finition résiste le mieux dans le temps ?
La couleur anodisée provient de la couche d’oxyde du titane et ne peut donc pas s’écailler comme une peinture. Sa teinte peut néanmoins perdre de son intensité avec les frottements répétés ou selon la chimie de la peau.
Le PVD forme une couche extérieure fine et résistante. Sa tenue dépend toutefois de la qualité du revêtement et de l’utilisation du bijou. Les frottements, le chlore, les produits abrasifs, les parfums et certains cosmétiques peuvent accélérer son usure.
Pour préserver les deux finitions, il est conseillé de nettoyer le bijou avec un savon doux, de bien le rincer et d’éviter les produits chimiques agressifs.
Non, le titane ASTM F-136 n’est pas un alliage à base de nickel et il est généralement bien toléré par les personnes sensibles.
En cas d’allergie connue ou de réaction importante à certains métaux, demandez conseil avant de commander.
Pas automatiquement. La matière est importante, mais la forme, la longueur, le diamètre, le type de fermeture, et la finition doivent également être adaptés.
Pour un piercing récent ou encore en cicatrisation, demandez toujours conseil à une pierceuse ou un pierceur professionnel avant de changer de bijou.
Non. Tous les bijoux vendus sur la boutique en ligne Lady Blackwood sont livrés non stériles.
Les bijoux stériles sont exclusivement utilisés dans le cadre de prestations professionnelles réalisées par une pierceuse ou un pierceur, en salon ou en studio privé.
Non. Même lorsqu’il est fabriqué en titane ASTM F-136, un bijou acheté sur le site est livré non stérile et n’est donc pas destiné à être utilisé pour percer.
Pour un nouveau piercing, le bijou de première pose doit être traçable (fourni par votre pierceur/pierceuse), stérile, adapté à votre anatomie et installé par une professionnelle ou un professionnel dans des conditions d’hygiène appropriées.
Oui. Les bijoux proposés sur la boutique sont destinés à remplacer le bijou de première pose lorsque le piercing est suffisamment cicatrisé.
Le délai varie selon l’emplacement du piercing et la cicatrisation de chaque personne. En cas de doute, faites contrôler votre piercing par une professionnelle avant de changer de bijou.
Chaque référence est sélectionnée par Ashley - Lady Blackwood, une perceuse professionnelle, auprès de fournisseurs français et européens. Les modèles sont choisis pour la qualité de leurs matériaux, leurs finitions, leur confort et leur style.
Le prix de vente d’un bijou ne correspond pas simplement à son prix d’achat auprès du fournisseur. Plusieurs coûts entrent en compte avant qu’un bijou puisse être proposé sur la boutique et expédié.
Le prix permet notamment de couvrir :
- Le prix d’achat du bijou auprès du fournisseur.
- Les frais de livraison du fournisseur, nécessaires pour acheminer les bijoux jusqu’à nous. Lorsque plusieurs références sont commandées simultanément, ces frais peuvent être répartis entre les différents produits.
- Le conditionnement et l’emballage : sachets individuels, protection, emballage d’expédition et matériel nécessaire à la préparation de la commande.
- L’abonnement mensuel Shopify, nécessaire au fonctionnement et à l’hébergement de la boutique en ligne.
- Les frais et commissions Shopify, prélevés sur les transactions selon le mode de paiement utilisé.
- Les frais PayPal, lorsqu’une commande est réglée par ce moyen de paiement.
- Les cotisations sociales (URSSAF), calculées sur le chiffre d’affaires encaissé et non sur le bénéfice réellement réalisé.
- L’imposition de l’entreprise, qui intervient également sur les revenus issus de l’activité.
- Le temps de travail consacré à la sélection des bijoux, aux commandes fournisseurs, au contrôle des produits, aux photographies et retouches, à la création des fiches produits, à la gestion de la boutique, à la préparation des colis et au service client.
Et les frais de livraison ?
Les frais de livraison payés lors de votre commande ne correspondent pas simplement au prix de l’étiquette d’expédition.
En micro-entreprise, les frais de livraison facturés au client font également partie du chiffre d’affaires déclaré. Ils sont donc eux aussi soumis aux cotisations sociales, même lorsqu’ils servent ensuite à payer le transporteur.
Par exemple, lorsqu’une commande comprend 35 € de bijoux + 5 € de livraison, l’entreprise déclare 40 € de chiffre d’affaires, et non uniquement les 35 € correspondant aux produits.
Prix de vente ≠ bénéfice
Lorsqu’un bijou est vendu 30 € ou 35 €, cette somme ne correspond donc pas à ce que gagne réellement l’entreprise.
Il faut encore en retirer le coût du bijou, son acheminement, son conditionnement, les frais de paiement et de fonctionnement de la boutique, les cotisations sociales, la fiscalité ainsi que tous les autres frais nécessaires à l'activité.
Les tarifs sont calculés afin de proposer des bijoux de qualité, sélectionnés par une professionnelle du piercing, tout en permettant à une petite entreprise indépendante de couvrir ses charges, de rémunérer le travail réalisé et de fonctionner durablement.
Taille & compatibilité
La taille dépend de l’emplacement du piercing, de votre anatomie et de la façon dont le piercing a été réalisé.Le diamètre indiqué correspond généralement au diamètre intérieur de l’anneau, sans compter l’épaisseur du métal. La mesure doit être prise d’un bord intérieur à l’autre.
La longueur utile se mesure entre le disque arrière et le début de l’embout, sans compter la décoration. Une barre trop courte peut comprimer la peau, tandis qu’une barre trop longue peut s’accrocher ou bouger excessivement et irriter votre piercing.
Si vous avez un doute, contactez moi avant de commander en indiquant le type de piercing et, si possible, les dimensions de votre bijou actuel.
Non. Deux personnes possédant le même piercing peuvent avoir besoin de tailles ou de formes différentes. La morphologie de la zone percée doit toujours être prise en compte.
Commande & livraison
Lady Blackwood est une boutique indépendante que je gère seule, de la sélection des bijoux jusqu’à la préparation des colis. Chaque commande est vérifiée, préparée et emballée personnellement.
Certaines références sont disponibles immédiatement au studio, tandis que d’autres sont commandées à la demande auprès de fournisseurs français ou européens sélectionnés. Ce fonctionnement permet de proposer davantage de modèles tout en conservant un contrôle sur la qualité de chaque bijou.
Le délai de préparation avant expédition est donc compris entre 5 et 15 jours ouvrés. Dès que votre commande est confiée au transporteur, vous recevez un e-mail contenant son numéro de suivi. Le délai d’acheminement du transporteur s’ajoute ensuite à ce délai de préparation.
Certaines références sont disponibles directement au studio. D’autres sont proposées sur commande auprès des fournisseurs français ou européens sélectionnés par Lady Blackwood.
Après votre achat, la disponibilité du bijou est vérifiée puis la commande est transmise au fournisseur. Si la référence est disponible, elle est réceptionnée au studio, contrôlée, puis préparée pour vous être expédiée.
Si une référence devient exceptionnellement indisponible ou si son réapprovisionnement dépasse le délai annoncé, vous serez contacté. Vous pourrez choisir entre patienter, ou obtenir le remboursement du produit concerné.
Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas le message.
Contactez Lady Blackwood le plus rapidement possible. Une modification ou une annulation reste possible tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Vérifiez d’abord votre boîte aux lettres, votre gardien, vos voisins et les éventuelles instructions du transporteur. Si le colis reste introuvable, contactez Lady Blackwood avec votre numéro de commande afin d’effectuer les vérifications nécessaires.
Retours, échanges & garantie
Pour un achat sur le site, vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour signaler votre décision de vous rétracter. Après cette notification, le produit doit être renvoyé dans un délai maximal de 15 jours.
Pour des raisons d’hygiène, un bijou descellé après sa livraison ne peut pas être repris lorsqu’il ne peut plus être remis en vente sans risque sanitaire. Cette restriction ne concerne pas un produit défectueux ou non conforme. Article L221-28 du Code de la consommation
Avant d’ouvrir le scellé d’hygiène, vérifiez donc attentivement la référence, la couleur et les dimensions indiquées sur l’emballage.
Si le bijou est toujours neuf, non porté et que son scellé d’hygiène est intact, contactez Lady Blackwood par mail à ladyblackwood.tt@gmail.com afin d’organiser son retour.
Une fois le scellé ouvert, le bijou ne pourra plus être échangé pour une erreur de taille.
Envoyez un mail à ladyblackwood.tt@gmail.com en indiquant :
- Dans l'objet du mail : RETOUR PRODUIT
- Dans le corp du mail :
- votre souhait de retour et le motif
- votre numéro de commande ;
- le produit concerné ;
Les instructions et l’adresse de retour vous seront ensuite communiquées.
Pour un changement d’avis ou une erreur de taille, les frais de retour restent à la charge du client.
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, contactez Lady Blackwood avant tout renvoi.
Envoyez rapidement par mail une photo du bijou, de son emballage et votre numéro de commande. Après vérification, une solution adaptée vous sera proposée : remplacement, échange ou remboursement selon la situation.
La tenue des pierres et leur sertissage bénéficient d’une garantie commerciale de trois mois à compter de la réception, dans le cadre d’une utilisation normale.
Cette garantie ne couvre pas les chocs, l’écrasement, une mauvaise manipulation ou l’utilisation de produits chimiques ou abrasifs. Elle s’ajoute aux garanties légales applicables et ne les remplace pas.
Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition du retour.
Pose & entretien
Nettoyez le bijou avec de l’eau tiède et un savon doux au pH neutre. Rincez-le soigneusement, puis séchez-le avec une compresse ou un linge propre et non pelucheux. Vous pouvez également vous aider d'une petites brosse à poils doux du type brosse à dent ou brosse à cils.
Évitez l’alcool, la Javel, les produits abrasifs et les nettoyants agressifs, qui pourraient abîmer le bijou ou sa finition.
Attention : nettoyer un bijou ne permet pas de le rendre stérile. Les bijoux vendus sur le site sont non stériles.
Avant chaque changement, lavez-vous soigneusement les mains avec de l’eau et du savon, puis séchez-les avec une serviette propre ou un papier à usage unique. Cette étape permet d’éviter de transporter des bactéries vers le canal du piercing.
Nettoyez ensuite délicatement la peau autour du piercing ainsi que le bijou, puis installez-vous sur une surface propre. Évitez de toucher inutilement la tige ou la partie du bijou qui traversera le piercing.
Ne forcez jamais si le bijou ne passe pas facilement. Si le piercing est encore sensible, irrité ou en cours de cicatrisation, faites effectuer le changement par une professionnelle.
Vous pouvez changer vous-même le bijou d’un piercing complètement cicatrisé, à condition de connaître sa taille, son système de fermeture et de respecter les précautions d’hygiène.
Lavez-vous toujours les mains et nettoyez la peau ainsi que le bijou avant le changement. Si le bijou est difficile à retirer ou à installer, ne forcez pas : vous risqueriez d’irriter ou de blesser le canal du piercing. Dans ce cas, demandez l’aide d’une pierceuse ou d’un pierceur professionnel.
Le titane résiste bien à l’eau. Il reste cependant conseillé de rincer et sécher correctement le bijou afin d’éviter l’accumulation de savon, de produits cosmétiques ou de dépôts autour des pierres qui avec le temps risquent de ternir l'éclat du bijou.
Évitez les frottements répétés, le chlore, les produits ménagers, les parfums et les produits cosmétiques directement sur le bijou. Rangez-le séparément lorsqu’il n’est pas porté.
Le délai de cicatrisation varie selon le piercing et selon chaque personne. Ne changez pas votre bijou uniquement parce que la zone semble cicatrisée en surface. Faites vérifier le piercing par une professionnelle avant le premier changement.
Ne retirez pas automatiquement le bijou et évitez les soins improvisés. Contactez rapidement votre pierceuse ou pierceur. En cas de douleur importante, de fièvre, de gonflement sévère ou d’écoulement inhabituel, consultez un professionnel de santé.
Vérifiez régulièrement le serrage avec des mains propres, sans forcer. Si un embout se desserre fréquemment, cessez de le manipuler et demandez conseil afin de vérifier sa compatibilité ou son état.
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